ASTRA CREATIVE · Astra Sampler FX

Desistimiento y cancelación

Última actualización: 01/08/2026 · Explicado en claro, sin letra pequeña

PLANTILLA DE TRABAJO — pendiente de revisión final por un abogado colegiado antes de su publicación. Eliminar este aviso tras la revisión.

1. Lo más importante, primero

2. Tu derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (en España, artículo 102 del TRLGDCU).

3. La excepción del contenido digital (artículo 103.m TRLGDCU)

La ley prevé una excepción para el contenido digital que se entrega al momento y sin soporte físico, como este plugin: el derecho de desistimiento se pierde una vez que empieza la descarga o activación, siempre que antes hayas (1) consentido expresamente que el suministro empiece de inmediato y (2) reconocido que con ello pierdes el derecho de desistimiento.

Ese doble consentimiento se recoge en el checkout de Lemon Squeezy mediante una casilla que tú marcas activamente (nunca premarcada) antes de completar la contratación. Si no marcas esa casilla o el consentimiento no se recoge válidamente, conservas tus 14 días.

[VERIFICAR CON ABOGADO] Literal vigente del art. 103.m TRLGDCU tras el RDL 7/2021 y su aplicación exacta cuando la contratación empieza con una prueba gratuita. Fuera de la UE, el régimen de desistimiento varía por país.

4. En la práctica: la prueba de 7 días te protege más

Con Astra Sampler FX casi nunca necesitarás el desistimiento formal, porque la prueba gratuita cumple la misma función y es más sencilla: instalas, pruebas el plugin entero durante 7 días y, si no te convence, cancelas y no pagas nada. No hay que justificar nada ni rellenar formularios.

5. Cómo cancelar la suscripción (o la prueba)

  1. Abre el portal de cliente de Lemon Squeezy: encontrarás el enlace en el correo de confirmación de tu pedido y en cada recibo de cobro (mensual o anual, según tu plan; botón del tipo «Manage subscription» / «My orders»).
  2. Entra con el correo con el que contrataste (Lemon Squeezy te envía un enlace de acceso, sin contraseña).
  3. Pulsa cancelar suscripción. Recibirás confirmación por correo.

Efectos: si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada; si cancelas una suscripción ya de pago, conservas el acceso hasta el final del periodo ya abonado (el mes en el plan mensual, el año en el plan anual) y la clave de licencia expira automáticamente después. Si tienes cualquier problema con el portal, escríbenos a phonkidprod@gmail.com y lo gestionamos.

6. Cómo ejercer el desistimiento (cuando aplique)

Si conservas el derecho de desistimiento (por ejemplo, porque no se recogió el doble consentimiento o aún no has descargado ni activado nada), puedes ejercerlo dentro de los 14 días enviando una declaración inequívoca a phonkidprod@gmail.com o a través del soporte de Lemon Squeezy, que como vendedor de récord gestiona los reembolsos. Puedes usar este modelo orientativo:

Modelo de formulario de desistimiento (solo si deseas desistir del contrato):

— A la atención de Izan Bueno García («Astra Creative»), C/ Sant Jordi 7, 2-7, 08100 Mollet del Vallès (Barcelona), phonkidprod@gmail.com:

— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción de Astra Sampler FX.

— Fecha de contratación: ________ · Correo del pedido: ________ · Número de pedido (si lo tienes): ________

— Nombre del consumidor: ________ · Domicilio del consumidor: ________

— Firma del consumidor (solo si se presenta en papel): ________ · Fecha: ________

Si el desistimiento procede, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación.

7. Dudas

Escríbenos a phonkidprod@gmail.com. También puedes consultar el EULA completo, el Aviso legal y la Política de Privacidad.